Chính sách bảo hành

TẤT CẢ CÁC SẢN PHẨM IPHONE, IPAD, MACBOOK, SAMSUNG, SONY…DO ISHOPJAPAN  PHÂN PHỐI ĐỀU ĐƯỢC HƯỞNG CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH MIỄN PHÍ.

VIỆC XÁC ĐỊNH BẢO HÀNH: Được dựa vào số SERIAL/IMEI của máy và thông tin ghi trên phiếu bảo hành/thẻ bảo hành.

THỜI HẠN BẢO HÀNH: Căn cứ theo thời hạn ghi trên hoá đơn/ phiếu bảo hành.

Chế độ bảo hành sản phẩm mới

  • Máy mới nguyên seal 100%: Là máy mới nguyên lilon màn hình đã bóc hộp nhưng hoàn toàn chưa sử dụng. Shop Bảo hành 6 tháng tính từ ngày mua.
  • Máy mới đập hộp: Là máy nguyên hộp chưa bóc llion bên ngoài, Khách mua về tự tay bóc kích hoạt máy. Shop Bảo hành 12 tháng tính từ ngày mua.

Yêu Cầu:

  • Máy đã được đăng xuất khỏi tài khoản iCloud.
  • Máy phải còn thời hạn bảo hành, có phiếu bảo hành hoặc thẻ bảo hành.
  • Tem bảo hành không bị rách, sửa chữa, không bị dán đè tem khác và phải nhận dạng được.

Chế độ bảo hành sản phẩm đã qua sử dụng

1 ĐỔI 1 Nếu máy tự phát sinh lỗi phần cứng trong 90 ngày như: xạc không vào điện, lỗi camera, lỗi nguồn, lỗi màn hình….

Yêu Cầu:

  • Máy đã được đăng xuất khỏi tài khoản iCloud.
  • Máy phải còn thời hạn bảo hành, có phiếu bảo hành hoặc thẻ bảo hành.
  • Tem bảo hành không bị rách, sửa chữa, không bị dán đè tem khác và phải nhận dạng được.
  • Đối với pin: pin không ổn định khi sử dụng, pin ảo (tăng giảm % không đều), tự động sập nguồn (chết pin)

Các trường hợp không được bảo hành miễn phí

  • Máy bị hư hỏng do thiên tai, tai nạn hoặc côn trùng phá hoại.
  • Máy tiếp xúc với chất lỏng hoặc được bảo quản/sử dụng trong môi trường ẩm ướt.
  • Sử dụng sai điện áp theo quy định của nhà sản xuất.
  • Sản phẩm bị sét đánh, cháy nổ, bị biến dạng, bị gỉ sét ăn mòn.
  • Các hao mòn về kiểu dáng, vỏ thiết bị  do tác động của quá trình sử dụng.
  • Sản phẩm bị rơi, va đập hoặc do tác động lực từ bên ngoài dẫn đến máy bị lỗi.
  • Các lỗi khác.

Thời gian sử lí bảo hành

  • Thời gian xử lý thông thường từ 7 đến 10 ngày. Trường hợp có phát sinh ISHOPJAPAN sẽ chủ động thông báo đến quý khách kịp thời.
  • Có hỗ trợ cho khách hàng mượn máy dùng thay thế trong thời gian chờ bảo hành.

Về Dữ Liệu Cá Nhân

  • Quý khách vui lòng sao lưu dữ liệu định kì và sao lưu dữ liệu trước khi mang máy đến bảo hành tại ISHOPJAPAN .
  • Chúng tôi không chịu bất kì trách nhiệm nào với tất cả các loại dữ liệu trên sản phẩm của Quý khách trước và sau bảo hành.

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm, dịch vụ của ISHOPJAPAN!

Mọi thông tin chi tiết Quý khách hàng vui lòng liên hệ:

ISHOPJAPAN – Viet Ja株式会社

〒169-0073 東京都新宿区百人町 2-20-2金子ハイツ 304号 .

Hotline: 03.5937.4350 / 080.1379.2468

Website: http://ishop-jp.com

Email: ishop.jvc@gmail.com